Trocas e Devoluções

Política de Compras, Entrega e Devolução - Store Memory

1) Pedido

Os pedidos são aceitos apenas pelo site www.storememory.com.br e confirmados por e-mail. O cliente deve conferir os dados e relatar erros imediatamente.

2) Preço e Pagamento

Os preços e condições de pagamento são definidos no momento da compra, incluindo impostos e frete. O envio ocorre após a confirmação do pagamento.

3) Entrega

As entregas seguem o prazo indicado na Confirmação do Pedido. Não garantimos entrega em casos de erro no endereço, ausência do destinatário ou força maior. Oferecemos envio pelos Correios ou retirada em local especificado.

4) Trocas e Devoluções

Solicitações devem ser feitas pelo SAC: (13) 99682-4830 ou store.memory@outlook.com

• Condições: O produto deve estar intacto, com lacres e embalagem original.

• Prazo: Em até 7 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.

• Despesas: O cliente arca com custos, exceto em caso de defeito informado em até 7 dias.

• Pessoa Jurídica: Empresas devem emitir nota fiscal de devolução.

• Avarias: Recusar o pedido se a embalagem estiver violada e comunicar em até 48 horas.

• Erro no pedido: Relatar em até 48 horas após a entrega.

• Garantia: Defeitos de fabricação cobertos conforme indicado na nota fiscal.

5) Contato e Remessa

Devoluções devem ser enviadas para:

Store Memory – Autorização (Protocolo nº ….)
Rua Armando Licht Filho, 130
Praia Grande / SP
Cep: 11724-020

Agradecemos sua confiança! Store Memory – Tecnologia e Qualidade ao Seu Alcance.